안녕하십니까? 김동영님
보내주신 사진은 잘 확인 했습니다.
물을 묻혀 닦으셨다니....ㅠㅠ 가죽은 물과 상극이기 때문에
염색이 벗겨 진 것으로 파악됩니다. 김동영님~ 본문에서 말하는 스크레치와 오염에 강하다는 것은
가죽 염색 후 코팅이 되어 있어 강하다는 것이며, 물에는 강하지가 않습니다. 만약 오염시에는 가죽 전문 클리너로 닦아 주셔야 됩니다. 꼭이요~
우선 이 제품 사용 못하실 것 같으며, 또한 숙지에 미흡한 점이 있기 때문에
저희 쪽에서 새 제품으로 교환 할 수 있도록 하겠습니다.(택배 비용은 고객님께서 부담 부탁 드리겠습니다.)
하기 주소로 제품 보내 주시면 확인 후 새 제품으로 전달해 드리겠습니다.(받으실 주소와 연락처 함께 부탁 드리겠습니다.)
경기도 의정부시 가능3동 경민벤처 센터 705호 에가든 소비자상담실 / 070-4228-4586
참고로 가죽 관련 취급 사항은 하기 링크 참고 부탁 드리겠습니다.
http://egarden.co.kr/egarden-leathers-your-life/
그럼 연휴 잘 보내십시오
감사합니다.
[ Original Message ]
구입한지 한달 조금 넘었습니다.. 때가 좀 묻었길래 화장지에 물을 묻혀서 닦았는데 가죽이 벗겨졌습니다..;;
본문에는 스크래치와 오염에 강하다고 되어 있던데 이렇게 쉽게 가죽이 벗겨지다니 이거 난감하네요..
어떻게 해야 할까요? ;;
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